| Q1. |
子供の料金はかかりますか？ |
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| A1. |
ベッドに添い寝される場合には料金をいただいておりません。ベッドを1台単独でご利用される場合には大人料金をいただきます。また、各種チケット付宿泊プランでお子様にもチケットが必要な場合は、お1人様料金をいただきます。 |
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| Q2. |
クレジットカードの支払いでリボ払いは可能ですか？ |
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| A2. |
一括払いでお願いしております。 |
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| Q3. |
お客様をご招待する場合、支払いはどのようにすればよいですか？ |
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| A3. |
チェックイン日よりも前に、ご来館または銀行振込にてお支払いください。また、ホテル4階「ゲストリレーションズデスク」で宿泊券を販売しております。ご贈答用にぜひご利用ください。 |
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| Q4. |
前払いしたい時はどのようにすればよいのですか？ |
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| A4. |
Q3と同様、ご来館またはお振り込みください。 |
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| Q5. |
駐車場の利用方法を教えてください。 |
| A5. |
ご宿泊のお客様は1台につき1泊1,500円でご利用いただけます。ご宿泊でないお客様は1時間まで300円 以降30分毎に150円が加算されます。（2時間以上駐車された場合、上記の料金に一律2,000円加算させていただきます。※例えば、2時間50分駐車された場合は、駐車料金は2,900円となります。） |
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| Q6. |
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？ |
| A6. |
4階クロークでお預かりします。「ベルキャプテンデスク」にお声がけください。なお、貴重品はセーフティボックスにお預けいただく形となりますので、フロントにお声がけください。 |
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| Q7. |
チェックインの時間は遅くなっても大丈夫ですか？ |
| A7. |
深夜でもチェックインを承っておりますが、22時を過ぎる場合はフロントまでご連絡ください。 |
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| Q8. |
近くにコンビニエンスストアはありますか？ |
| A8. |
ホテル4階シーホークアベニュー内に「ファミリーマート」（24時間営業）がございます。 |
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| Q9. |
レイトチェックアウトはできますか？ |
| A9. |
ご希望の場合は、14時まではご宿泊料金に室料の30%増、17時までは50%増、17時以降は全額加算させていただきます。 |
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| Q10. |
14時前にチェックインできますか？ |
| A10. |
原則として14時からですが、お部屋の状況によりご用意できる場合もございます。当日スタッフにお問い合わせください。 |
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| Q11. |
なるべく高層階にしてもらえますか？ |
| A11. |
できるだけご希望に添うよう対応いたします。ご予約時にお申し付けください。なお、お部屋タイプやプランによりましては階数が限定されている場合もございます。 |
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| Q12. |
禁煙ルームはありますか？ |
| A12. |
8階〜10階、18階〜20階、29階、30階にございます。ご予約時にお申し付けください。室数に限りがございますのであらかじめご了承ください。 |
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| Q13. |
朝食や夕食付きにできますか？ |
| A13. |
ご予約時にお申し付けください。またお食事をセットにした各種プランもご用意しております。 |
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| Q14. |
朝食付のプランではありませんが、どこで朝食を食べることができますか？ |
| A14. |
下記レストランにて朝食メニューをご用意しております。
4階「ブッフェ シアラ」（7時〜10時30分） 和・洋ブッフェ 大人お一人様2,310円
6階「波羅門」（7時〜10時30分） 和定食 大人お一人2,310円 |
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| Q15. |
車いす用の部屋はありますか？ |
| A15. |
和洋室（1室）・デラックスツイン（1室）にてご用意しております。ご予約時にお申し付けください。数に限りがございますのであらかじめご了承ください。 |
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| Q16. |
エキストラベットはありますか？ |
| A16. |
1泊3,000円にてご用意しております（部屋タイプにより設置できない場合もございます）。（3名様でご利用の場合、デラックスツインルーム+エキストラベッド手配となります） |
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| Q17. |
どのようなアメニティがありますか？ |
| A17. |
歯ブラシ、ヘアブラシ、かみそり、石鹸、シャンプー、リンス、シャワーキャップ、ナイトウェア、ヘアドライヤー等を全部屋にご用意しております（客室タイプにより異なります）。 |
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| Q18. |
クリーニングのサービスはありますか？ |
| A18. |
客室係にて承っております（有料）。 |
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| Q19. |
客室にない物で貸し出してもらえるものはありますか？ |
| A19. |
各種貸出品をご用意しております。客室係までお申し付けください。
アイロン・アイロン台・爪切り・体温計・氷枕・冷却枕・加湿器・血圧計・ズボンプレッサー・DVDビデオプレーヤー・囲碁将棋セット・ルーペ・老眼鏡・毛布・花瓶・辞書・靴磨き・電気スタンド・電卓・延長コード・ソバガラ枕・ハンガー・FAX・ビデオデッキ |
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| Q20. |
ツインやダブルの部屋をシングルユース（1名利用）できますか？ |
| A20. |
1名様ご利用の料金がございます、ご予約時にお問い合わせください。 |
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| Q1. |
挙式のリハーサルはできますか？ |
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| A1. |
当日30分前に行っております。 |
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| Q2. |
挙式の後、親族だけでお披露目を兼ねた会食はできますか？ |
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| A2. |
可能です。お人数に合わせて会場をご案内致します。 |
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| Q3. |
外の教会で挙式をし、披露宴だけをホテルで行うことはできますか？ |
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| A3. |
可能です。挙式の時間に合わせて、披露宴の時間を決めていきます。 |
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| Q4. |
できるだけ早く挙式を行いたいのですが、妊娠中のためスケジュールや衣装が心配です。 |
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| A4. |
挙式までの日数に合わせてスケジュールを作ります。お衣装は専門スタッフが、当日のサイズに合わせてお選び致しますのでご安心ください。 |
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| Q5. |
結納はできますか？ |
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| A5. |
宴会場又は、6階 数寄乃家（和食）、34階 中華個室をご案内しております。 |
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| Q6. |
牧師さんを外国の方にお願いできますか？ |
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| A6. |
可能です。お打ち合わせの際、プランナーにご相談ください。 |
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| Q7. |
神前式には親族しか出席できないのでしょうか？ |
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| A7. |
ご参列人数が各18名様となりますので、ご親族が優先となります。一般的に、ご親族のみのご参列が多いようですが、出席できない訳ではありません。 |
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| Q8. |
挙式・披露宴に子供は出席できますか？ |
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| A8. |
できます。披露宴ではお子様いす・ベビーベッドのご準備も可能です。 |
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| Q9. |
出席する方々と話ができるような立食パーティは可能ですか？ |
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| A9. |
お客様のご希望に合わせたスタイルでできます。 |
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| Q10. |
ドレスは何種類くらいありますか？ |
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| A10. |
約600点あります |
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| Q11. |
ブライダルエステの内容を教えてください。 |
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| A11. |
カウンセリング・フェイシャル・デコルテ・マッサージ・背中のトリートメント・プレメイクケアの内容で、ベーシックコース〜３ヶ月コースまであります。その他、フェイシャル＆ボディコース、スリミングコースもあります。 |
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| Q12. |
ヘアーメイクのリハーサルを行うことができますか？ |
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| A12. |
有料で行っております。10,000円〜です。 |
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| Q13. |
化粧品が合うか心配です。 |
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| A13. |
事前の打ち合わせで確認致しますが、ご自分の化粧品をお持ちいただいても大丈夫です。 |
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| Q14. |
和装の写真プランはありますか？ |
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| A14. |
シーホークタッチというお写真プランがございます。白ムク・色打ち・紋付・美容着付け・写真2ポーズで16万円です。 |
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| Q15. |
プロカメラマンと友人のスナップ写真では仕上がりがどのように違いますか？ |
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| A15. |
カメラ目線だけでなく、自然な表情のお写真が残せます。お2人だけでなく、会場のコーディネートや列席のお客様の写真も残せます。 |
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| Q16. |
会場内のお花はどのように決めるのですか？ |
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| A16. |
お衣装が決まりましたら専門スタッフと打ち合わせして決めます。 |
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| Q17. |
列席者に肉が食べられない人がいます。 |
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| A17. |
魚料理に変更してお出しできます。 |
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| Q18. |
お色直しの時間はどのくらいかかりますか？ |
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| A18. |
20分程です。 |
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| Q19. |
進行プログラムは自由に変更できますか？ |
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| A19. |
お2人のご希望をうかがいながら進行プロデューサーがプログラム作りのお手伝いをさせていただきます。 |
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| Q20. |
ゲストのために駐車場を無料で用意してもらえますか？ |
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| A20. |
当日、ご両家様の受付に無料駐車券をご準備しております。ただし、ご宿泊のお客様は、1泊1,500円と有料になりますのでご了承ください。 |
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| Q21. |
遠方からの出席者がいるのですが、宿泊割引などはありますか？ |
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| A21. |
通常価格より平日は40％オフ、休前日は20％オフでご準備できます。 |
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| Q22. |
車いすの方がいるのですが、移動やトイレが心配です。 |
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| A22. |
車いす専用のお手洗いが1階・3階にございます。移動はスタッフがお手伝いさせていただきます。 |
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| Q1. |
ホテル内に銀行はありますか？ |
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| A1. |
ホテル4階（シーホークアベニュー）「ファミリーマート」内にATMがございます。また、ホテルに隣接するヤフードーム3階「総合案内所」横、およびホークスタウンモール1 1階「ファミリーマート」内とセンター広場（モール1とモール2の間）にもATMがございます。 |
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| Q2. |
タクシー・ハイヤー・レンタカーの手配はできますか？ |
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| A2. |
ホテル4階「ベルキャプテンデスク」にてご予約を承っております。事前にお問い合わせください。レンタカーに関しては、ホテル4階「ゲストリレーションズデスク」にてご予約を承っております。 |
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| Q3. |
外貨両替はできますか？ |
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| A3. |
フロントにてUSドル・ユーロ・ポンドの両替を行っております。 |
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| Q4. |
JALマイレージバンクのマイルは、積算されますか？ |
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| A4. |
レストラン・バーでは、ご利用金額によりホテルレストランマイルが、また、ご宿泊時には宿泊マイルが積算されます。お食事・ご宿泊・結婚式でマイルの積算条件が異なります。詳しくは各係までお問い合わせください。対象外のプランもございます。また他の特典との併用はできませんのであらかじめご了承くださいませ。
ホテルマイルについてはこちらをご覧ください。
ホテルレストランマイルについてはこちらをご覧ください。
ウエディングマイルについてはこちらをご覧ください。
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| Q5. |
JALクーポンは利用できますか？ |
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| A5. |
JALリゾート シーホークホテル福岡では、JAL利用クーポンがご利用いただけます。レストラン・バー・ラウンジでのご飲食、ご宿泊の際にご利用いただけます。現金と同じようにご利用いただけますが、お釣をお出しすることはできません。
JAL利用クーポンをご利用いただくには、ICチャージ機（ホテル4階ロビーに設置）で事前にJALマイレージバンク(JMB)でたまったマイルをお手元のカードに移行させることが必要です。
※ JAL IC利用クーポンについてはこちらをご覧ください。
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| Q6. |
ホテルにコンピュータサービスはありますか？ |
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| A6. |
すべての客室は無料でインターネットサービスがご利用いただけます。
LANケーブルは４階ゲストリレーションデスクで貸出ししています。（パソコンの貸出しは行っておりません。）
また、４階アトリウム「シアラ」では無線LAN（BBモバイルポイント）によるインターネット接続をご利用いただけます。
さらに、４階エレベータホール横「世界時計」向かいに設置しております「コイン式インターネット端末」（10分100円）でインターネットをご利用いただくこともできます。 |
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